دليلك الشامل لوضع استراتيجية ناجحة للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

لأن الكثير من أصحاب الأعمال والمشاريع، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، أصبحوا بحاجة إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق إلى خدماتهم ومنتجاتهم، فإنهم بالضرورة يحتاجون إلى فهم استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

ونحن في موقع الربح بالعربي سنقدم لكم كل ما لدينا من معلومات وخبرة حول التسويق من خلال السوشيال ميديا واستراتيجيته الفعالة لتتمكنوا من الاستفادة منها في النمو بأعمالكم والوصول إلى عملاء أكثر.

ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

قبل أن نتعرف على استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يجب أن تكون على علم بمعنى هذا النوع من التسويق، والمقصود بالتسويق من خلال السوشيال ميديا Social Media Marketing هو الاعتماد على مواقع التواصل، مثل فيسبوك أو منصة X أو انستغرام أو غيرهم من المنصات، في الترويج لنفسك أو منتجاتك للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف والذين تعتقد أنه ربما يصبح بعضهم عملاء لديك.

يمكن أن يتم التسويق على هذه المنصات بطريقتين، واحدة منهما مجانية ولكنها تحتاج إلى وقت أطول لترى نتائجها، والثانية مدفوعة وإذا نفذتها بشكل صحيح ستجد النتائج بشكل أسرع في نفس اليوم تقريبًا أو خلال أيام الحملة التي صممتها.

استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تتنوع الطرق التي يمكنك القيام بها لزيادة الوصول إلى جمهور أكثر، ومن خلال وضع استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي تضم أكثر من طريقة يمكنك تحقيق أهدافك بدقة أكبر، وفيما يلي أهم الأمور التي يجب أن تنتبه إليها وتشملها في استراتيجيتك أثناء التخطيط لها:

1- التسويق بالبث المباشر live video:

يعتمد الكثير من أصحاب الأنشطة التجارية على التسويق بالبث المباشر live video للترويج لأنفسهم وللعلامة التجارية الخاصة بهم، وكذلك لبناء الثقة مع الجمهور، فهذه الخطوة لا يجب أن تنساها أثناء إعداد الاستراتيجية التسويقية الخاصة بنشاطك.

2- الحصول على مراجعات العملاء reviews:

قد تتساءل عن علاقة استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالحصول على مراجعات من العملاء، ولكن تشجيع العميل على كتابة رأيه في منتجك أو خدمتك التي حصل عليها سيجعل غيره من الأشخاص يطمئن لتجربته، ويمكنك تشجيع العملاء على كتابة المراجعات والآراء من خلال عمل خصومات لمن يكتب مراجعته.

3- التسويق عبر المسابقات:

يمكنك اتباع طريقة التسويق من خلال تنظيم المسابقات التي تشجع العميل على دعوة الكثير من أصدقائه للإعجاب بصفحة نشاطك التجاري أو التفاعل معها بأي شكل، وذلك لزيادة وصولك إلى العملاء المحتملين.

4- التفاعل مع الجمهور في التعليقات:

لتتمكن من زيادة الوعي بعلامتك التجارية يجب أن تحرص على التفاعل والاهتمام بالجمهور، فلا تترك تعليقاتهم بدون رد وحاول أن تبني علاقة قوية معهم، فبهذه الطريقة ستحولهم إلى سفراء لعلامتك التجارية وتحصل على تسويق مجاني من خلال ترشيحهم لمنتجاتك ونشاطك لأصدقائهم وأفراد عائلاتهم.

5- التسويق من خلال المحتوى:

الطريقة الأهم في استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هي التسويق من خلال المحتوى، فالتسويق بهذه الطريقة لا يقتصر على المواقع والمتاجر الإلكترونية فقط، فأنت أيضًا يمكنك التسويق لنشاطك على صفحة السوشيال ميديا من خلال تقديم محتوى جذاب وذو قيمة.

كذلك يمكنك نشر القصص القصيرة على المنصات التي تدعم تلك الخاصية مثل واتساب وانستغرام وكذلك الفيسبوك، ولكن يجب أن تراعي جودة وجاذبية تلك القصص المصورة وأن تظهر شخصية نشاطك فيها وهوية علامتك التجارية، فلا تقوم بنشر قصص مأخوذة من نشاط آخر، ولكن احرص على تصميم قصصك بشكل فريد.

كيفية بدء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

والآن بعد أن شرحنا لك ما تضمه استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من طرق وخطوات فعالة تساعدك في أن تكون استراتيجيتك متكاملة، هل تتساءل عن كيفية كيفية بدء استراتيجية التسويق من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي؟

لوضع الاستراتيجية والبدء فيها يجب عليك أن تتبع الخطوات التالية:

1. حدد الهدف الرئيسي: الخطوة الأولى لبدء استراتيجية تسويق ناجحة على منصات السوشيال ميديا، هي أن تقوم بتحديد الهدف من تلك الاستراتيجية، ويجب أن تحرص أن يكون هذا الهدف واقعي وقابل للقياس وأن تحدد له فترة زمنية محددة ترغب في أن يتحقق خلالها.
2. تحديد شخصية العميل المستهدف: بعد تحديد الهدف يتوجب عليك أن تدرس الجمهور المحتمل وتحدد شخصية العميل الذي ترغب في استهدافه، يشمل ذلك جميع جوانب الشخصية من الناحية الاجتماعية والتعليم والحاجات والرغبات وكذلك الهوايات، لتتمكن من جذبه إليك بالطريقة التي تناسبه شخصيته.
3. تحديد منصة التواصل الاجتماعي: في هذه الخطوة تقوم بتحديد المنصة التي سيتم التركيز عليها أثناء تنفيذ استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويجب أن تختار قناة تسويق يتواجد عليها أكبر عدد من الجمهور المستهدف والذي من المرجح أن يتحولوا إلى عملاء لديك.
4. وضع خطة المحتوى: في بداية الاستراتيجية يجب أن تخطط لعدد المنشورات ومواعيد نشرها وكذلك شكلها سواء كانت كتابية أو تصميمات مرئية أو مقاطع فيديو أو سيتم الدمج بين أكثر من وسيلة.
5. مراقبة أداء استراتيجية التسويق التي بدأتها: أثناء تنفيذك للاستراتيجية لا تغفل عن متابعة النتائج بشكل مستمر، فربما تلاحظ أن أداء منشور معين أفضل من غيره وتحتاج إلى التعديل في جزء من استراتيجيتك وتحسينها.

يمكنك قراءة: التسويق عبر الإيميل.

عندما تتبع تلك الخطوات لا تنسى أن تتفاعل مع الجمهور كما ذكرنا في جزء سابق من هذا الموضوع، واحرص أيضًا على أن تشمل استراتيجيتك كل الطرق التي ذكرناها بقدر الإمكان، فيمكنك عمل مسابقة أسبوعية مع نشر محتوى يومي وكذلك تشجيع الجمهور على كتابة المراجعات.

وإلى هنا نكون قد انتهينا من موضوعنا اليوم والذي تناولنا فيه استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من حيث المعنى بشكل يفهمه المبتدأ والمتخصص، وكذلك تناولنا أهم الطرق التي يمكن أن تشملها الاستراتيجية وأيضًا كيفية البدء فيها، نتمنى أن نكون قد تمكنا من إفادتكم ببعض الخبرة التي لدينا في هذا المجال.